CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Áp dụng tại website: https://kagami.com.vn

Đơn vị sở hữu:
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
Mã số thuế: 0313057325
Địa chỉ: 228/5 Hàn Hải Nguyên, P.10, Q.11, TP. Hồ Chí Minh
SĐT: (0283) 620 6668 – 096 272 4039
Email: kagamiladder@gmail.com

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán tại website Kagami.com.vn được xây dựng nhằm tạo điều kiện thuận lợi, rõ ràng và an toàn cho khách hàng khi thực hiện giao dịch mua các sản phẩm thang nhôm chính hãng Kagami.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ đơn hàng phát sinh thông qua các kênh:

Đặt hàng trực tiếp tại website: https://kagami.com.vn
Mua hàng qua điện thoại, Zalo, Fanpage
Mua trực tiếp tại cửa hàng của công ty

2. Các hình thức thanh toán hiện hành

2.1. Thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng

Khách hàng đến trực tiếp địa chỉ:
228/5 Hàn Hải Nguyên, P.10, Q.11, TP.HCM
Thanh toán bằng tiền mặt và nhận hóa đơn trực tiếp tại quầy.

2.2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng cho khách hàng tại khu vực nội thành TP.HCM và một số tỉnh thành được hỗ trợ.
Khách hàng chỉ thanh toán cho nhân viên giao hàng khi đã kiểm tra đúng sản phẩm, đúng mẫu mã theo xác nhận từ công ty.

2.3. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Áp dụng cho đơn hàng ở xa, đặt theo yêu cầu đặc biệt, sản phẩm đặt cọc, hoặc khách có nhu cầu chuyển khoản trước.

Thông tin tài khoản thanh toán:
- Số tài khoản: 191128329
- Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
- Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
- Chi nhánh: PGD Ngô Gia Tự
- Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + SĐT + Mã đơn hàng/số báo giá/hóa đơn (nếu có)

Thông tin chuyển khoản chính thức sẽ được cung cấp trực tiếp qua Zalo/email/SMS bởi nhân viên công ty.
⚠️ Lưu ý: Quý khách vui lòng không chuyển khoản đến bất kỳ tài khoản cá nhân nào không xác minh.

Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ họ tên, số điện thoại và mã đơn hàng (nếu có).

3. Quy định thanh toán cho sản phẩm đặt hàng riêng, mẫu tải trọng lớn

Một số sản phẩm có tải trọng lớn hoặc được gia công theo yêu cầu sẽ yêu cầu khách hàng đặt cọc trước 20% – 50% giá trị đơn hàng.
Phần cọc sẽ không hoàn lại nếu khách hàng đơn phương từ chối nhận hàng sau khi đơn hàng đã được tiến hành sản xuất, đóng gói hoặc vận chuyển.
Trong trường hợp khách hàng hủy đơn sau khi hàng đã rời kho, khách sẽ phải thanh toán thêm phí vận chuyển hai chiều (nếu phát sinh).

4. Xác nhận đơn hàng trước khi thanh toán

Để đảm bảo an toàn giao dịch, quý khách vui lòng:

Chỉ thanh toán sau khi nhận được xác nhận đơn hàng chính thức từ hệ thống hoặc nhân viên công ty.
Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng: sản phẩm, kích thước, giá, phí vận chuyển trước khi thanh toán.

Nhân viên của Kagami sẽ xác minh và gửi lại thông tin đơn hàng qua các kênh: điện thoại, Zalo, email hoặc tin nhắn SMS. Chỉ khi hai bên xác nhận đầy đủ thông tin thì mới tiến hành thanh toán.

5. Biên nhận – hóa đơn – chứng từ giao dịch

Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ được cung cấp biên nhận, hóa đơn bán hàng hoặc phiếu xuất kho (trực tiếp hoặc qua email/Zalo).
Khách có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT (10%) khi đăng ký từ đầu.
Đối với khách thanh toán chuyển khoản, bản sao kê hoặc ảnh chụp giao dịch ngân hàng được xem là bằng chứng thanh toán hợp lệ.

6. Bảo mật và an toàn trong thanh toán

Công ty đảm bảo toàn bộ thông tin giao dịch và dữ liệu thanh toán được bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi không lưu giữ thông tin thẻ thanh toán, tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
Mọi giao dịch chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý từ khách hàng và được xác nhận rõ ràng từ phía Kagami.

7. Trách nhiệm và quyền lợi liên quan đến thanh toán

Với khách hàng:

Cung cấp thông tin thanh toán chính xác.
Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.
Thanh toán đúng thời hạn để đảm bảo đơn hàng được xử lý kịp thời.

Với công ty Kagami:

Cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, minh bạch.
Hỗ trợ kiểm tra, xác minh giao dịch nếu có phát sinh tranh chấp.
Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

8. Hỗ trợ và giải đáp thanh toán

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:

Hotline hỗ trợ: 096 272 4039 – (0283) 620 6668
Email: kagamiladder@gmail.com
Zalo/Fanpage chính thức: Có hỗ trợ xác nhận thông tin đơn hàng nhanh

9. Cam kết của chúng tôi

Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Việt Nguyên cam kết:

Cung cấp đầy đủ thông tin, chính sách thanh toán rõ ràng, minh bạch.
Đảm bảo quyền lợi thanh toán của khách hàng.
Bảo vệ thông tin và bảo mật dữ liệu giao dịch tuyệt đối.