CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG – THANG NHÔM KAGAMI CÔNG NGHỆ NHẬT BẢN

1. GIỚI THIỆU

Chào mừng quý khách hàng đến với hệ thống phân phối thang nhôm Kagami công nghệ Nhật Bản. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ chuyên nghiệp và chính sách minh bạch nhằm mang lại sự hài lòng tốt nhất cho khách hàng và đối tác.

2. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

2.1. Giá cả & Thanh toán

  • Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website và hệ thống đại lý chính hãng.
  • Giá bán hiển thị chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), trừ trường hợp có quy định khác. Phí vận chuyển tùy khu vực.
  • Phương thức thanh toán: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng
  • Đối với đơn hàng đặt trước hoặc số lượng lớn, khách hàng cần đặt cọc từ 30-50% giá trị đơn hàng.

2.2. Chính sách vận chuyển

  • Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
  • Miễn phí giao hàng với đơn hàng có giá trị từ một mức nhất định tại nội thành TP. Hồ Chí Minh. Đối với các tỉnh thành tùy model sản phẩm mà được báo phí vận chuyển chi tiết
  • Thời gian giao hàng từ 1-5 ngày làm việc, tùy theo khu vực. Riêng tại HCM và các tỉnh thành lân cận, nhận hàng siêu nhanh trong ngày
  • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng khi nhận.

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

3.1. Chính sách đổi trả

  • Hỗ trợ đổi trả trong vòng 02 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên bao bì đóng gói.
  • Không áp dụng đổi trả với sản phẩm hư hỏng do người dùng hoặc sử dụng sai mục đích.

3.2. Chính sách bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm thang nhôm Kagami đều được bảo hành chính hãng từ 12 – 24 tháng.
  • Điều kiện bảo hành:
    • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
    • Không áp dụng bảo hành với hư hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng sai cách.
  • Hỗ trợ bảo trì trọn đời sản phẩm theo chính sách của công ty.

4. CHÍNH SÁCH HỢP TÁC & PHÂN PHỐI

  • Kagami cam kết cung cấp sản phẩm ổn định, đảm bảo chất lượng cao cho các đối tác kinh doanh.
  • Đại lý sẽ được hưởng chiết khấu hấp dẫn và hỗ trợ quảng bá thương hiệu từ công ty.
  • Hỗ trợ đào tạo bán hàng và cung cấp tài liệu kỹ thuật cho đối tác.
  • Đối tác cần tuân thủ quy định về giá bán, thương hiệu, đảm bảo cung cấp sản phẩm chính hãng đến tay người tiêu dùng.

5. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

  • Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng.
  • Mọi thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
  • Không chia sẻ, tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

6. QUY ĐỊNH KHÁC

  • Khách hàng khi mua sản phẩm cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất để đảm bảo an toàn.
  • Công ty có quyền thay đổi, cập nhật chính sách theo từng thời điểm để phù hợp với tình hình thực tế.
  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, sự việc sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

  • Mã số thuế: 0313057325
  • Địa chỉ: 228/5 Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline: 0283.620.6668 – 096 272 4039
  • Email: kagamiladder@gmail.com
  • Website chính thức: Kagami.com.vn

Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn thang nhôm Kagami!